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व्हाट्सएप, जिसने एक मैसेज भेजने की ऐप के तौर पर शुरुआत की थी, आज दूसरों के लिए सफलता के अलग ही पैमाने तय कर दिए हैं| आज वही व्हाट्सएप अपनी नयी पारी की शुरुआत अपने नए पेमेंट फीचर व्हाट्सएप पे के साथ करने जा रहा है |
व्हाट्सएप पे ने 2018 की शुरुआत में 1 मिलियन उपयोगकर्ताओं के साथ भारत में अपनी भुगतान सेवा का परीक्षण शुरू किया था और आखिरकार दुनिया के दूसरे सबसे बड़े इंटरनेट बाजार में और अधिक उपयोगकर्ताओं के लिए इस सुविधा का विस्तार करना शुरू कर दिया है।
किस तरह से काम करेगा पेमेंट फीचर व्हाट्सएप पे:
फेसबुक ने शुक्रवार को कहा कि वह Android और IOS पर व्हाट्सएप के नवीनतम संस्करण में दस भारतीय क्षेत्रीय भाषाओं में भुगतान की सेवा को शुरू कर रही है। National Payment Corporation of India (NPCI), जो कि लोकप्रिय यूपीआई भुगतान (UPI Payment) के बुनियादी ढाँचे का संचालन करने वाली संस्था है, के घोषणा के कुछ घंटे बाद कहा गया है कि इसने व्हाट्सएप पे को देश में यूपीआई संचालित भुगतान (UPI Based Payment System) को रोल आउट करने की मंजूरी दे दी है।
Google, सैमसंग और कई अन्य फर्मों की तरह, व्हाट्सएप पे ने UPI में अपनी भुगतान सेवा का निर्माण किया है| भारत में बड़े बैंकों के गठजोड़ द्वारा निर्मित भुगतान अवसंरचना एनपीसीआई (NPCI) ने कहा है कि व्हाट्सएप, जिसने भारत में 400 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं को अपने प्लेटफार्म से जोड़ा है|
व्हाट्सएप पे ने अपने उपयोगकर्ताओं के लिए “श्रेणीबद्ध तरीके से” भुगतान सेवाओं का विस्तार भी कर दिया है और इसके साथ शुरू करने के लिए, यह केवल 20 मिलियन उपयोगकर्ताओं को भुगतान सेवा को रोल आउट कर सकता है|
इसके लिए WhatsApp को कई बैंक्स के साथ बैंकिंग भागीदारी भी करनी होगी। (व्हाट्सएप पे ने कहा कि आज वह भारत के पांच अग्रणी बैंकों के साथ काम कर रहा है: आईसीआईसीआई बैंक, एचडीएफसी बैंक, एक्सिस बैंक, भारतीय स्टेट बैंक और जियो पेमेंट्स बैंक)
अभी कैसी है पेमेंट फीचर की स्तिथि:
Google और Walmart वर्तमान में भारत में मोबाइल भुगतान बाजार (Payment Market) पर हावी हैं| साथ ही साथ यह दोनों प्लेटफॉर्म्स लगभग 80% UPI बाजार हिस्सेदारी की कमान भी संभाल रहे हैं। UPI भारत में सबसे लोकप्रिय डिजिटल भुगतान पद्धति के रूप में उभरा है| 2016 के अंत में नई दिल्ली में देश में 85% से अधिक कागजी नकदी परिसंचरण (Cash Flow) को अमान्य करने के लिए नए कदम के लिए धन्यवाद तो बनता है।
UPI की लोकप्रियता से भारत में कई कंपनियों की प्रासंगिकता कम हो गई है| सॉफ्टबैंक और अलीबाबा समर्थित पेटीएम सहित अन्य कई प्लेटफार्म भी हैं जो मोबाइल वॉलेट के निर्माण में वर्षों से लगे हुए हैं। UPI ऐप्स के विपरीत, मोबाइल वॉलेट अन्य मोबाइल वॉलेट के साथ इंटरऑपरेबल नहीं होते हैं और उपभोक्ताओं से कम शुल्क लेते हैं।
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क्या थे मार्क ज़ुकरबर्ग के शब्द:
“UPI के साथ, भारत ने वास्तव में कुछ खास बनाया है और सूक्ष्म और छोटे व्यवसायों के लिए अवसरों की दुनिया खोल रहा है जो भारतीय अर्थव्यवस्था की रीढ़ हैं। भारत ऐसा कुछ भी करने वाला पहला देश है। मुझे खुशी है कि हम इस प्रयास का समर्थन करने और अधिक डिजिटल भारत को प्राप्त करने में मदद करने के लिए एक साथ काम करने में सक्षम थे।
मैं अपने सभी भागीदारों को धन्यवाद देना चाहता हूं जिन्होंने यह संभव किया है। जब लोग वित्तीय साधनों का उपयोग कर सकते हैं, तो वे खुद को और दूसरों को समर्थन देने या व्यवसाय शुरू करने के लिए अधिक सशक्त होते हैं। लंबी अवधि के लिए हमें और अधिक नवाचार की आवश्यकता है, जो लोगों को उनके पैसे पर नियंत्रण देता है और भुगतान को आसान बनाना एक छोटा कदम है जो वास्तव में मदद कर सकता है, ”
मार्क जुकरबर्ग ने फेसबुक के मुख्य कार्यकारी कार्यालय में शुक्रवार को पोस्ट किए गए एक वीडियो में कहा।
कैसा रहा है भारत में पेमेंट फीचर का इतिहास:
2018 की शुरुआत में भारत में व्हाट्सएप पे के पेमेंट रोलआउट होकर जल्दी से ढाई साल के विनियामक चक्रव्यूह में चले गए क्योंकि देश के विभिन्न निकायों ने उपयोगकर्ताओं के भुगतान डेटा पर चिंता व्यक्त की थी और क्या फेसबुक के स्वामित्व वाली सेवा ने बहुत अधिक शक्ति और लाभ कमाया था इसका जवाब भी हाँ में ही होना चाहिए|
उद्योग के दिग्गजों का मानना है कि ऐप पर भुगतान सेवा देश के किसी भी अन्य स्मार्टफोन ऐप की तुलना में अधिक लोकप्रिय है| यह अपने प्रतिद्वंद्वियों की तुलना में बहुत तेजी से उपयोग में आएगा क्योंकि इसके सभी संभावित उपयोगकर्ता पहले से ही चैटिंग के लिए इसका उपयोग कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, Google ने भारत में एक स्टैंडअलोन पेमेंट ऐप लॉन्च किया।
क्या कह रही हैं दुनिया भर की एजेंसीज:
क्रेडिट सुइस (Credir Suis) के अनुसार, भारत के मोबाइल भुगतान बाजार में हिस्सेदारी 2023 तक 1 ट्रिलियन डॉलर तक पहुंचने का अनुमान है। आज की घोषणा से व्हाट्सएप को और अधिक व्यवसायों में विविधता देखने में मदद मिलेगी, जिससे मोबाइल भुगतान बाजार में एक और धक्का होगा।
इस साल जून में ब्राजील में इस तरह के भुगतान को शुरू किया गया है लेकिन देश के केंद्रीय बैंक द्वारा इस सेवा को निलंबित करने का आदेश भी दिया गया है। ब्राजील के केंद्रीय बैंक ने कहा है कि उसने मोबाइल भुगतान स्थान में “एक पर्याप्त प्रतिस्पर्धी माहौल को संरक्षित करने” और “भुगतान प्रणाली के कामकाज को सुनिश्चित करने जो कि विनिमेय, तेज, सुरक्षित, पारदर्शी, खुला और सस्ता है” को सुनिश्चित करने का निर्णय लिया। सौभाग्य से भारत में UPI तेज, खुला, विनिमेय, सस्ता और काफी हद तक पारदर्शी है।
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कैसा होगा व्हाट्सएप के पेमेंट फीचर व्हाट्सएप पे का भविष्य:
फेसबुक ने खुद बीते एक साल में ई कॉमर्स के क्षेत्र में बड़ा पुश दिया है| अगर व्हाट्सएप पे भुगतान के साथ अच्छा संयोजन प्राप्त करता है तो यह अपनी मूल कंपनी के लिए और अधिक रास्ते खोल सकता है। फेसबुक जानता है कि इस साल की शुरुआत में Facebook ने भारतीय दूरसंचार दिग्गज Jio Platforms में 5.7 बिलियन डॉलर का निवेश किया था, जो भारत में प्रौद्योगिकी क्षेत्र में सबसे बड़ा प्रत्यक्ष विदेशी निवेश था।
फेसबुक के अधिकारियों ने कहा है कि वे भारत के 60 मिलियन छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों को डिजिटल बनाने के तरीकों का पता लगाने के लिए Jio प्लेटफार्मों के साथ काम करने की योजना बना रहे हैं। Jio Platforms भारत के सबसे अमीर आदमी मुकेश अंबानी द्वारा चलाया जाता है। अंबानी भारतीय प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी के करीबी सहयोगी भी हैं।
व्हाट्सएप पे ने हाल के वर्षों में अपने प्लेटफॉर्म में कई वाणिज्य सुविधाओं (E-Commerce)को भी जोड़ा है।